篇一：采取望闻问切四步工作法
〔望闻问切〕写作提纲第3辑（30例）
1.“望闻问切”四诊督查法助推社区化党建工作
深入社区“望”实情
走访调查“闻”意见
座谈交流“问”进展
现场点评“切”症结
2.“望闻问切”工作法加强派驻日常监督
突出“望”，抓政治监督
突出“闻”，抓日常监督
突出“问”，抓专项监督
突出“切”，抓执纪监督
3.“望闻问切”打造专业化队伍
“望”，观摩庭上学本领。
“闻”，周五讲堂有新招
“问”，新老结对共进步
“切”，庭审评议见真章
4.“望闻问切”助力碳酸钙企业有序发展
一是高空瞭望无死角
二是闻“机”起舞治噪音
三是询问群众聚民意
四是直切想害护蓝天
5.“望闻问切”当好发文工作
提请发文务必“名正言顺”
各方情况做到“声声入耳”
疑惑之处不惜“刨根问底”
办理意见力求“切中肯綮”
6.“望闻问切”把脉战略性新兴产业发展
“望”规模，实地走访调查
“闻”众声，兼听项目状况
“问”发展，增进资金效益
“切”良方，对症提出建议
7.“望闻问切”四步法强化低保领域档案工作监督
“望”其问题“闻”其本质“问”其方法“切”其想点
8.“望闻问切”四诊法开出复工复产良方
一是“望”—驻实地，知表里
二是“闻”—听民意，循真迹
三是“问”—问实情，核实况
四是“切”—解难题，补软肋
9.巧用“望闻问切”扎实开展中小学机构编制调研工作
回“望”基层，实地调查摸实情
听“闻”民声，广开言路察民心
广“问”良策，厘清思路解难题
“切”中想害，对症下药求实效
10.“望闻问切”护航企业新业态健康发展
“望”：深入掌握平台运行
“闻”：倾听企业运作机制
“问”：集中收集纳税人问题
“切”：给出“诊断式”建议
11.“望闻问切”会诊基层党建
对照准绳全面“望”
征求意见深入“闻”
聚焦软肋认真“问”
对症下药准确“切”
12.活用“望闻问切”压实监督职责
善于“望”——望其“形”而晓其“神”
勤于“闻”——闻其“声”而察其“情”
严于“问”——问其“心”而理其“病”
实于“切”——切其“脉”而医其“症”
13.“望闻问切”探民情分类施策解民忧
“望民情”“闻民意”“问民忧”“切良方”
14.巧用“望闻问切”四诊法让谈心谈话“味道十足”
“望”表知里，让谈心谈话“党味浓厚”
“闻”声索迹，让谈心谈话“辣味十足”
“问”需解忧，让谈心谈话“情味纯真”
“切”脉开方，让谈心谈话“意味深长”
15.望闻问切创新发展
一想“望远登高、积极作为”
二想“闻令而动、创新实践”
三想“问题导向、补齐软肋”
四想“切中想害、对症下药”
16.调解策略之“望闻问切”
“望”即熟悉案情，察言观色
“闻”即耐心悉听，理性判断
“问”即询问案情，澄清疑惑
“切”即找准根源，增进协商
17.“望闻问切”人民调解把脉问题助力社会基层治理
筑牢“首道防线”，打通调解“最后一公里”
打好“组合拳”，夯实人民调解基础建设
抓好“出发点”，完善大调解格局
18.“望闻问切”四字诀打造青少年普法品牌
望：“望”长远，形成常态化学法机制
闻：“闻”需求，实现法治宣传零距离
问：“问”兴趣，走出普法教育新路子
切：“切”想点，壮大高素质法治队伍
19.“望闻问切”把脉教育实践活动
一是“望”——望基层之风
二是“闻”——闻百姓之音
三是“问”——问民生所需
四是“切”——切问题之想
20.“望闻问切”工作法助推邮政快递行业高质量发展
下马观花，“望”见乡土实情
集思广益，“闻”到发展方向
追根溯源，“问”出痛点难点
边行边试，“切”得致富道路
21.用好“望闻问切”确保无欠薪
普法宣传“望”，增法律意识
部门联动“闻”，优执法效率
全程监管“问”，防欠薪风险
积案化解“切”，去积案存量
22.“望闻问切”选对人用好人
“望”,即观察,深化日常掌握
“闻”,即听听,加强任前把关
“问”,即问责,严格职责追究
“切”,即定人,切实动议审查
23.用好“望闻问切”四法则提高人大调研质量
望，即细观察
闻，即听实话
问，即问良策
切，即切想害
24.以"望闻问切"把矛盾化解在基层
善于“望”，深入基层察村情
勤于“闻”，倾听民声集民意
进取“问”，问需于民解民忧
仔细“切”，把脉开药赢民心
25.当好基层减负的“望闻问切”
望基层之实
闻干部之声
问转变之策
切根本之症
26.“望闻问切”助力优化营商环境
一是“望”风响应，共克企业难关
二是“闻”风而起，注重帮扶措施
三是广泛“问”需，了解企业需求
四是精准“切”脉，把牢经济态势
27.“望闻问切”四举措打造良好营商环境
加强监督关“望”窗口转作风
走访座谈亲“闻”呼声查问题
考核测评严肃“问”责促整改
强化服务“切”中痛点解难题
28.“望闻问切”四诊法加强日常监督
望“面色”
闻“群声”
问“病灶”
切“其疴”
29.“望闻问切”把好脉“政治体检”效果显
整体把脉在习惯中找风险
望闻问切在和气中找危机
解剖麻雀在忙碌中找失责
30.“望闻问切”督促基层党建工作落实
“望”表知里，把情况“查”出来
“闻”声知意，把意愿“听”出来
“问”道党群，把问题“抠”出来
“切”中想点，把对策“研”出来
篇二：采取望闻问切四步工作法
“望闻问切”写作提纲、小标题（30组）
1.修炼“造福于民”的“望闻问切法”
俯下身来“望”民情，做到心知肚明。
深入群众“闻”民声，聆听基层心声。
实实在在“问”民意，回应群众关切。
精准施策“切”民生，解决现实诉求。
2.“望闻问切”为基层治理开“良方”
主动“望”，根治被动“访”，做群众的“贴心者”。
善于“闻”，根治浮于“面”，做群众的“倾听者”。
勤于“问”，根治搞“空”谈，做群众的“化忧者”。
精准“切”，根治“摆花架”，做群众的“守护者”。
3.以“望闻问切”**新时代本领恐慌
“望”他山之石，三人行必有我师。
“闻”理论脉搏，紧跟科学思想指南。
“问”民之所需，群众怎么说我们怎么干。
“切”问题根源，治其标更要治其本。
4.“望闻问切”找“病因”求真务实解难题
“望”方向，对标对表把握调研基准线
“闻”民情，倾听师生呼声和诉求
“问”难题，找准改革发展中的难点堵点
“切”要害，认真研究对策举措“对症下药”
5.“望、闻、问、切”四步法强化党建引领基层治理
望“引航之路”，强基筑垒
闻“民声民意”，多多益善
问“群众之策”，问计知需
切“服务命脉”，真抓实干
6.上好党课要善于“望闻问切”
“望”，就是紧紧围绕**主题。
“闻”，就是倾听民声汇集成课。
“问”，就是耐心询问党员“胃口”。
“切”，就是把党课搬上“云端”。
7.“望闻问切”提升服务群众质效
“望脸色”以评判基层工作优劣。
“闻诉求”以明晰基层工作重心。
“问意见”以**基层工作难题。
“切脉象”以畅通基层工作堵点。
8.“望闻问切”把脉村级换届工作
“望”换届要求，在组织领导中“把方向”。
“闻”村情民意，在调查研究中“知全貌”。
“问”思想动态，在进退留转中“定班子”。
“切”问题症结，在精准施策中“把脉象”。
9.“望闻问切”做好村（社区）“两委”换届工作
望“工作实绩”。
闻“群众口碑”。
问“一贯表现”。
切“资格联审”。
10.“望闻问切”做实问题整改
望表识里，查明“病源”。
闻声知意，找准“症结”。
问计知需，开出“良方”。
切根知症，解决“顽疾”。
11.“望闻问切”提高农村发展党员质量
一是谋篇布局，全面统筹“望”其表。
二是突出重点，分类指导“闻”其行。
三是深入调研，一线走访“问”其实。
四是强化管理，精准施策“切”其本。
12.“望闻问切”工作法做好新招录公务员考察工作
“望”出基本轮廓，坚持精心施策。
“闻”见政治素养，确保精细把关。
“问”得综合表现，实现精准画像。
“切”准身份条件，保障精确研判。
13.“望闻问切”推动“调查研究”落实见效
突出“望”表识里，把握精准选题的科学性。
突出“闻”声知意，增强调研工作的系统性。
突出“问”计于民，注重身入心入的实效性。
突出“切”根知症，体现研以致用的长效性。
14.“望闻问切”实干兴业
不负所“望”，躬身入局。
“闻”声而动，担当作为。
“问”需于民，守正创新。
“切”中要点，善作善成。
15.聚焦“望闻问切”常态化推进抓党建促基层治理能力提升
“望”村情村况，强化制度保障力。
“闻”党群呼声，提升基层服务力。
“问”村情民意，增强责任担当力。
“切”问题根源，凝聚群众向心力。
16.“四步走”建立乡村两级问题整改清单
“望”：围绕“九个清单”，逐条对照检视。
“闻”：广泛进村入户，听取群众意见。
“问”：采取线上公示，远程问计问需。
“切”：乡村两级会诊，建立整改台账。
17.“望闻问切”擦亮清廉底色赋能乡村振兴
“望”美好画卷，营造清廉村居创建氛围。
“闻”群众呼声，听取清廉村居意见建议。
“问”存在问题，规范清廉村居规章制度。
“切”创建主题，打造“一清二白”特色品牌。
18.“望闻问切”全力打造农村养老服务样板
乡镇领导，精准“望诊”。
村级主导，压实“闻诊”。
多方参与，暖心“问诊”。
细化管理，合力“切诊”。
19.深入企业调研对接
认真“望”，一线调研察实情
真切“闻”，深入交流强合作
全面“问”，精准对接汇需求
精准“切”，把脉问诊献良方
20.“望闻问切”提升群众来访接待工作质效
一是“望”表知里。
二是“闻”声知意。
三是“问”其要点。
四是“切”中症结。
21.基层干部要用好“望闻问切”四诊法
“望”要把握全局定方向。
“闻”要深入村组听呼声。
“问”要俯下身子解民忧。
“切”要把准脉搏找顽疾。
22.用好“望闻问切”这个“传家宝”
要贴近群众“望”，做到放下架子、扑下身子，拉近群众距离。
要走进生活“闻”，做到善听真话、敢讲实话，聆听群众心声。
要深入基层“问”，做到问计于民、问需于民，回应群众关切。
要对着问题“切”，做到有的放矢、对症下药，解决群众诉求。
23.“望闻问切”落实廉政风险排查专项督查
“望”——看行动。
“闻”——听汇报。
“问”——问责任。
“切”——抓落实。
24.“政治体检”四部曲
“望”表明里、找准问题
“闻”声寻迹、兼听纳谏
“问”清事实、探明真相
“切”中症结、强化处置。
25.用好“望闻问切”工作法，创新开展“蹲点式”调研
望表明里，提高站位，大兴调查研究之风
闻声索迹，提前谋划，夯实调研工作基础
问计知需，有的放矢，发挥调研主体作用
切根理症，跟进落实，提升调研工作质效
26.以“望闻问切”在基层一线擦亮青春底色
深入乡村“望”民情，观基层风貌。
倾听建议“闻”呼声，察百姓需要。
放下身段“问”计策，纳民间良方。
把准脉搏“切”症结，解群众难题。
27.“望闻问切”式调研，是国企找准症结，促进发展的有效举措
“望”，全面统筹，定调把向。
“闻”，走进群众，收集意见。
“问”，伸长耳朵，发现问题。
“切”，精准把脉，切实整改。
28.年终考核要用好“望闻问切”
要善于“望”表识里，在“深挖细究”中查明基层党建工作“病源”。
要善于“闻”声知意，在“广纳博采”中找准基层党建工作“症结”。
要善于“问”计知需，在“群策群力”中开出基层党建工作“良方”。
要善于“切”根知症，在“开门整顿”中解决基层党建工作“顽疾”。
29.“优选”干部要“望闻问切”
“望”，就要看现实表现，择优而选。
“闻”，就要听群众口碑，掌握全貌。
“问”，就要刨干部思想，知其表里。
“切”，就要能准确定性，实行其事。
30.“望闻问切”为基层治理开“良方”
主动“望”，根治被动“访”，做群众的“贴心者”。
善于“闻”，根治浮于“面”，做群众的“倾听者”。
勤于“问”，根治搞“空”谈，做群众的“化忧者”。
精准“切”，根治“摆花架”，做群众的“守护者”
篇三：采取望闻问切四步工作法
〔望闻问切〕写作提纲30组
1.善学活用“望闻问切”四诊法做实做细日常监督和长期监督
善于“望”——望其“形”而晓其“神”
勤于“闻”——闻其“声”而察其“情”
严于“问”——问其“心”而理其“病”
实于“切”——切其“脉”而医其“症”
2.“望闻问切”推动民生工程精准高效实施
深入一线“望”民情，观基层风貌
倾听建议“闻”呼声，查百姓需求
放下身段“问”计策，纳民间良方
把准脉搏“切”症结，解群众难题
3.“望闻问切”严把党代表人选关
“望”其人，择优而选
“闻”其名，掌握全貌
“问”其思，知其表里
“切”其实，实行其事
4.“望闻问切”工作法解人才之需
望诊知内，把握人才需求“重心”
闻声知疑，查明人才匮乏“病源”
问计知需，开出提质增效“良方”
切根知症，解决人才工作“痼疾”
5.“望闻问切”四招并重扎实开展村级班子履职和基层组织建设
望，谈话之前注重“四查看”
闻，谈话之中侧重“三听取”
问，谈话之末偏重“二询问”
切，谈话之后着重“一评定”
6.“望闻问切”提高巡察发现问题能力
望——细致观察，理出关注重点
闻——耐心倾听，辨别真伪虚实
问——主动询问，定向印证核实
切——切入要害，找准关键问题
7.“望闻问切”四步法快速诊断政府投资审计中造价隐疾
“望”强调对建设项目资料进行梳理排查，找出审核重点
“闻”强调深入现场全面落实审核重点，锁定审核疑点
“问”强调审计调查与询问，落实审计问题
“切”强调把脉分析造价问题背后映射的深层次管理原因，寻找体制机制上的弊端，提出审计建议。
8.“望闻问切”会诊精准扶贫
善于“望”，盯紧工作重点
精于“闻”，广收问题线索
严于“问”，重查违纪行为
勤于“切”，贯宣政策落实
9.“望闻问切”为换届把脉问诊“开好方”
“望”履职经历，做好静态研判“看准”干部
“闻”民声民意，做好多位研判“听准”干部
“问”思想动态，做好印证研判“问准”干部
“切”分析研判，做好深度研判“画准”干部
10.“望闻问切”做细做实防疫监督工作
“望”，既要看表相又要看整改
“闻”，既要关注问题又要关爱干部
“问”，既有问责力度又有慰问温度
“切”，监督既要切中要害又要不留死角
11.“望闻问切”开展审查调查安全工作大检查
望——实地查看
闻——多方了解
问——逐一查验
切——落实整改
12.“望闻问切”四步法提前完成长表登记
“望”，指的是抽中长表“第一时间”去了解
“闻”，指的是联系居民“争分夺秒”去沟通
“问”，指的是上门了解“一丝不苟”去登记
“切”，指的是遇到困难户“千方百计”去沟通
13.应以“望闻问切”做好常态化“经济体检”工作
望，即初观察
闻，即细揣摩
问，即密交流
切，即勤走访
14.“望闻问切”诊防节日“腐败症”
一是望，遏制苗头
二是闻，接受监督
三是问，教育提醒
四是切，严肃查处
15.“望闻问切”为两新组织党组织“祛病强身”
深入排查“望”实情
倾听意见“闻”呼声
集思广益“问”计策
把准问题“切”症结
16.“望闻问切”开出交通文明“千金方”
“望”“切”交通秩序
“闻”“问”群众心声
17.“望闻问切”推动民生工程精准高效实施
深入一线“望”民情，观基层风貌
倾听建议“闻”呼声，查百姓需求
放下身段“问”计策，纳民间良方
把准脉搏“切”症结，解群众难题
18.“望闻问切”创新案件查办工作
“望”，即放眼全县中心工作大局
“闻”，即重视受理群众来信来访
“问”，即问计于办案的综合效果
“切”，即严把案件审理质量关
19.“望闻问切”聚力精准监督
深入基层“望”
跟进督导“闻”
盯紧责任“问”
提出建议“切”。
20.“望闻问切”维护群众“治病钱”“救命钱”
“望”，全面覆盖排查
“闻”，广泛收集信息
“问”，重点入户走访
“切”，认真总结分析
21.“望闻问切”四步做好最低生活保障民生工作
望”——积极了解政策，抓好落实
“闻”——时刻倾听民声，了解民情
“问”——线上线下并进，多方核查
“切”——切实摸清脉象，对症下药
22.“望闻问切”维护群众“治病钱”“救命钱”
“望”，全面覆盖排查
“闻”，广泛收集信息
“问”，重点入户走访
“切”，认真总结分析
23.“望闻问切”电视问政把准营商环境脉相
望，实地考察发现问题
闻，一线听取企业诉求
问，以问促改提升效能
切，精准把握问题痛点
24.“望闻问切”抓实领导班子分析研判
“望”——多维分析“透视”班子结构特点
“闻”——正反测评“扫描”班子运行情况
“问”——立体访谈“探清”班子问题症结
“切”——纵横比较“把脉”班子业绩表现
25.“望闻问切”扎实开展查纠整改
一是思想发动“望”方向
二是谈心谈话“闻”心声
三是开门整顿“问”意见
四是顽瘴痼疾“切”要害
26.巧用“望闻问切”扎实开展中小学机构编制调研工作
回“望”基层，实地调查摸实情
听“闻”民声，广开言路察民心
广“问”良策，厘清思路解难题
“切”中要害，对症下药求实效
27.“望闻问切”推动驻村蹲点精准发力
“望”表知里，多察实情
“闻”民心声，直击堵点
“问”道党群，汇聚民智
“切”中要点，实干惠民
28.“精准扶贫”也需“望闻问切”
“望”，就是查实情
“闻”，就是听民声
“问”，就是寻需求
“切”，就是提出对策
29.“望闻问切”四招妙手，为困难群众纾难解困
望民生
闻民意
问民求
切民忧
30.挂钩帮扶要巧用“望闻问切”四诊法
望者，观气色、察民情，看群众生活百态
闻者，听声息、了民心，知群众内心诉求
问者，寻症状、传民声，问群众个中缘由
切者，除病症、解民忧，治群众疑难杂症
篇四：采取望闻问切四步工作法
【内审工作法】这是审计要掌握的四门核心功课
说
相声的，讲究四门功课——说学逗唱，对此大家耳熟能详。
其实，各行各业，都有自己的四门功课，比如厨师的四门功课，煎炒烹炸；演员的四门功课，声台形表；文人的四门功课，琴棋书画；京剧讲究四门功课，唱念做打。这样的例子不胜枚举。
说回内部审计，我们的四门基本功课可以用“望闻问切”四个字概括。
“望闻问切”合成四诊，源于古代名医扁鹊，《古今医统》中提到“望闻问切四字，诚为医之纲领。”对现代公司而言，望闻问切四字，足以谓内审之纲领。有人比喻内部审计如同“医生”，其实更确切的说，内部审计是一名“中医”，因此我们要将中医的“望闻问切”技法应用于内审工作当中，则可以帮助我们解决审计工作中遇到的各种疑难杂症。
通晓望闻问切，则神圣工巧，通达无虞，内审工作信手拈来，水到渠成。
文本节选自中国机械工业出版社《内部审计工作法》一书《望闻问切》章节。
内审靠问—做一个成功的访谈者
“审计靠问”，审计人员既要勤于问，更要掌握问的技巧。但是，该怎么切入主题开始问呢？如何询问才能不偏离审计目标呢？如何询问才能不让对方认为你不专业呢？如何避免被访谈人反感、甚至小觑审计人员的现象呢？这应该是很多审计人员在访谈时有过的困惑。试着以下几个“问”的方法，做一个成功的访谈者吧。
苏格拉底的连“是”法
苏格拉底是一位伟大的哲学家，他对世人的贡献巨大。苏格拉底改变了人们的思维方式，一直被尊为最能影响这个世界的劝导者之一。他为人处世的技巧被称为“苏格拉底辩论法”，也就是以“是，是”
作为他唯一的辩论技巧。他会不断问那些反对他的人，不断获得对方同意和承认，一直到最后，反对者在不知不觉中就会接受刚刚还反对的结论。
和别人谈话时，不要一开始就谈论你们意见相反的话题，可以谈一些彼此都赞同的话题。要让对方开始的时候连连说是，尽量避免他说不。如果有机会的话，你要告诉对方，你们所追求的是同一个目标，相差的只是方法而已。
哈里?奥佛斯特里特在他的《影响人类行为》一书中说道:“当一个人说‘不’字后，就会为了他的尊严坚持到底。他事后也许会感觉自己当时不该说不，可是他必须要顾及自尊。所以重要的是，一定要让人以开始的时候就往正面走。”
会说话的人，在开始的时候就能得到很多的“是”，只有这样，他才能将倾听者的心引到正面。从心理角度上说，当一个人说“不”字时，那么他所有的器官以及神经、肌肉就会完全紧绷起来，形成一个“拒绝”的状态。反过来说，当一个人回答“是”的时候，那么这个人就处于一种开放的状态。所以，只要我们能让对方回答更多的“是”，那么我们之后的建议就很可能得到赞同。
这种让人们回答“是”的方法其实非常简单，但却常常被人们所忽略。
比如，你去检查别人的工作，开口问人家：“张总，您好！”，“对不起，我姓王。”你看糟糕不糟糕，审计访谈刚开始，你就获得一个“否”的意见，下面的审计访谈还怎么进行呢？
审计去检查别人的工作，别人觉得你是来指出自己错误的，心里面自然会产生抗拒感，这时，审计想要获得别人的配合与认可不是容
易的事情。他山之石，可以攻玉。苏格拉底的方法正是审计人员正确切入主题、打破沟通坚冰的武器，也就是说，审计访谈也要从一连串答案为“是”的问题入手。
以后，当我们运用审计访谈时请运用苏格拉底的“是，是”原则，这样就能容易解决问题。如果你想要获得别人对你的认可，就应该遵守这个规则：让对方很快地回答“是！是！”。
简介：《内部审计工作法》之《望闻问切》章节简介：我们把企业看成一个有血有肉有经脉的人，内部审计“望、闻、问、切”获取审计线索的技能，是仁心仁术医道的历练。本章“人的行为观察，访谈的10个技巧，切中要害的6个视角，对症下药的6个不放过”等多套“处方”背后，是我们敢于用针灸在自己身上试针，践行“我下针，你安心”的职业素质所为。
《内部审计工作法》好评如潮，预定火爆！潮爆
书评节选
内部审计工作法》是审计人的“孙子兵法”！
新希望六和股份有限公司北京分部总经理
郑广权
内审工作指南，防控风险宝典，企业管理秘籍。
北京东方雨虹防水技术股份有限公司审计监察总监
钟炳惠
《内部审计工作法》是实践技能纯干货的总结提炼，是每位审计、财务、内控同仁必备的家书，此书堪称“家书抵万金”。
北京高能时代环境技术股份有限公司审计监察部经理
高虎堂
小审计，大作为。望闻问切，不忘营销。审计是我热爱的事业，从此挚爱有加！
东风小康汽车有限公司
审计法务部部长
况娟
本书为内审营造出“一枝独秀不是春，百花齐放春满园”的高效工作作业指导。
哈尔滨电机厂有限责任公司内部与风险经理
王士会
《内部审计工作法》是一本实战派审计专家经验的结晶，不同与以往审计教材的理论化，更多融入了专家们实践过的经典案例，是审计和内控人员深入实战的必备宝典手册，感谢编著者们的辛勤付出和无私分享！
万华宁波风控经理
宋华莉
《内部审计工作法》集结了国内内审前沿优秀专家的智慧和心血，极具操作性和实用性。
哈尔滨电机厂有限责任公司审计监察部副部长
李慧玲
《内部审计工作法》是我从事内审工作多年来读过的最具可操作性、借鉴性及针对性极强内审实战书籍，可堪称内部实践方面的“葵花宝典”！此书给我最大的收获是明白了审计营销的重要性，掌握如何借势借力带团队以及审计的核心武器“望闻问切”工作法的应用等，让我体会到了内部审计工作价值与乐趣，同时也更加激发了我对内审工作的热情。
三一重机审计监察部部长
薛丽君
本文节选自即将出版的《内部审计工作法》之《望闻问切》章节。
文
谭丽丽
罗志国
转自
中国内部审计（ID：china-audit），审计之家整理发布
篇五：采取望闻问切四步工作法
望问四法
“闻切”步
精品资料
“望闻问切”四步法
现在的学生由于对网络和电视的沉迷，加上家庭的极度呵护，造成初中学生在学习和生活上存在很多问题，比如在课堂上听讲不专心，注意力不够集中，或上课几分钟后就开始腾云驾雾不知所处，被褥不会整理，卫生不会打扫，性格上自卑、孤僻、不合群、任性、粗暴、不善自控、懒惰等。针对学生的这些现象，有些班主任头疼得不得了，不知如何解决这些问题，笔者结合自己在班级管理中积累的经验，采用了“望闻问切”四步法，通过给学生开“处方”来解决学生身上存在的问题，达到教育和管理学生的目的。
一、“望”即观察
即在教学过程中要善于观察学生的一言一行。每个学生的内心思想都集中表现在他们的表情、动作、衣着等方面，通过对这些方面的观察，可以及时了解学生的内心变化。每个学生在接受知识时，他们的表情动作甚至一个小小的眼神都能够反映出他们当时的内心思想。教师要懂得对学生“察颜观色”，留意学生的外在表现，从他们的动作中探听学生内心的隐秘，掌握学生思想的第一手资料。如有的学生上课眼睛不停地眨，说明他听讲注意力不集中；有仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除
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的学生课堂上总是东瞅西看，说明他不会听课、不会学习，需要教师进行指导；有的学生面带怒气，说明他与别人有矛盾，需对他进行调解；有的学生神情凝目，说明他思想上存在问题，教师需要找其谈心……
二、“闻”即听取他人的意见、看法
作为班主任要具有灵敏的嗅觉，能随时嗅出班级中的各种气息，如某个学生厌学、谁与谁闹别扭、**与哪个老师有矛盾等。每周要针对班级的情况对课代表、宿舍舍长进行询问，了解学生在宿舍和课堂上的动向。对于班级中的“万事通”，教师要根据情况不定时地向他们挖掘“新闻”，同时每周还要组织班委成员召开班委会，听取他们对学习、生活等各种问题的意见和看法，以便针对问题对症下药。
三、“问”即询问
问是师生思想情感交流的升华。通过问，可以了解学生本人的思想状况、学习情况、对某个问题的看法。“问”同“闻”是紧密联系的，通过不同形式的“问”和“闻”，能深入了解学生的思想动向，对学生进行最直接的教育。如教师在处理某个问题时，通过观察和询问他人之后，对问题有了一定的了解，与学生进行交流时，教师可以直截了当地抓住问题的要害，从关键地方入手，这样处理问题时既节省时间又使学生心服口服。尤其是对那些性格比较任性、粗仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除
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暴、不善于承认错误的同学，用这种方法比较好。但值得注意的是，“问”要符合学生的年龄、性别等生理特点，要问得有法、问得有度、问得有艺术。布鲁诺说过：“一味地挖苦、贬低，会导致孩子的反抗，反对父母，反对学校，或者反对整个世界。”处理问题时也不要急于求成，要耐下心来。
四、“切”即分析，针对问题开“处方”
“切”不是给学生把脉，而是教育的“处方”，是教师在“望”、“闻”、“问”之后的思考和分析，即教师找出正确的解决问题的方法。这是教师处理问题最为关键的一环。“在批评中长大的孩子，他学会了责难；在敌意中长大的孩子，他学会了争斗；在鼓励中长大的孩子，他学会了自信；在宽容中长大的孩子，他学会了耐心……”因此，“切”应有标准、有尺度，还要有区别，这关系到我们处理问题的成败，关系到能不能对学生真正起到教育作用。处理问题时要根据不同的问题选用不同的方式方法。如对任性、粗暴的学生不能采用“硬碰硬”的方式，平时可以多用心观察，多询问他的情况，对他始终“了如指掌”，与他交流时采用“攻心”的方法；对于比较懒惰的同学，教师要多提醒，多与之交流，指出学习和生活上存在的问题。如我班的**与另一班的女学生谈恋爱，通过调查我得知了此事，并大体知道了事情的来龙去脉。处于青春期的少年，对爱情是朦胧仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除
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的，因此我把**叫到了跟前，与他聊起了最近一段时间生活和学习上的琐事。通过交流，我知道该男生自身有谈恋爱的想法，是他主动与女生联系的。我首先跟他聊起了他的父母：为了他每天起早贪黑地工作，像所有“望子成龙”的父母一样，希望他学习优秀、为人正直，将来能够出人头地；又聊了他的姐姐：非常聪明的一个女孩，但由于个性特别，自己学习又不十分努力，长得又比较漂亮，因此有很多追求者，学习成绩因此一落千丈，致使高考成绩特别差。说到这里他落泪了。接着我又跟他聊起了该女生，虽然学习成绩优秀，但平时总爱多嘴多舌，喜欢在同学中散播谣言，她虽说是同学中的佼佼者，但绝对不是一个非常优秀的女孩。同时也让他意识到自己有很多优点：长得特别帅，学习成绩优秀，家庭条件也很好，将来一定能找到一个非常优秀的另一半。这时他也恍然意识到了自己的问题，默默地点了点头。我们又一起聊了很多关于人生的话题，让他认识到：每个同龄人的心中都有喜欢的对象，这很正常，但喜欢并不一定非要表达出来，要分时间和年龄。在我们这个年龄不是表达爱情的时候，是努力学习、争取知识的时候。
采用“望闻问切”四步法，不断给学生诊断病因，并寻找解决问题的最佳处方，使班内大多数学生上课能听讲认真、注意力集中，使自卑、孤僻、不合群的同学变得开仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除
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朗、活泼了，逐渐拉近了与同学间的距离；使粗暴、不善自控的同学逐渐学会了控制自我；使懒惰的同学变得会学习了，不再那么懒惰……总之，“望闻问切”四步法让我在日常班级管理中“如鱼得水”，班级工作得心应手，班级中的同学和谐相处，班级的各项活动都开展得有条不紊。
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篇六：采取望闻问切四步工作法
XX县XX镇郭某和王某邻里纠纷调解案
2022年4月12日，郭某来到XX县XX镇人民调解委员会（以下简称调委会）申请调解。调解员耐心接待郭某，郭某称，自己和王某均是XX县XX镇XX村村民，两家世代居住在村里，平日里关系尚好。自从王某家将卫生间的化粪池建在自家的大门口，两家的摩擦就开始显现。王某家的化粪池距自己家厨房很近，夏天天热气味很大，导致自己家生活极为不便。因此事已多次找王某协商解决办法，王某起初答应想办法解决，但是却一直不采取任何防范措施。经过自己几次催促后，王某态度变得不耐烦，两家发生口角之争，矛盾逐渐激化，再这样下去，自家院子里臭味熏天，没法正常生活，希望调委会能够帮助她解决问题。
调委会接到申请后，立即受理了此申请，并选派调解员刘某等两人负责调解。调解员了解纠纷情况后第一时间对该起纠纷进行了梳理，并决定运用“望闻问切”四步调解法展开调解。
一、“望”观其行。在村干部的协调下调委会调解员先到王某家，查看现场，了解情况。通过现场查看和确认，王某承认化粪池气味对邻居郭某家造成了一定的影响。这时，王某丈夫从院子里出来，表示郭某家经常有污水往外流出，造成他家房屋后墙阴水。不是他们不解决问题，而是郭某家把事情做绝了。之前让郭某从院子里面排一根管道出来排污水，郭某家不同意，让村里调解几次，也没成功。现在求到自己家了，要把自己受得窝囊气还回去，村里、调解员管不着。王某丈夫的言语让调解气氛一度陷入紧张。对于当事人对邻居的抱怨，调解员没有急于劝和，而是让王某丈夫继续说出对邻居不满的行为。王某丈夫又说到，郭某家之前在门口堆了一堆土，让他们清走，他们也不听，影响自己家通行不说，还占了自己家地方，自己怎么说都不听。现在自家化粪池影响他们了，找大队，找镇里，咋不直接上门道歉。通过对当事人的行为观察，调解员知道王某对现存的问题是认可的，王某丈夫对郭某家有怨气，这些都表明王某家能正确认识问题，也有一定意愿真正解决问题，这也就有了调解的基础。
二、“闻”听其言。在调查过程中，王某声称“化粪池影响郭某家了，她就往镇上找。她家污水阴到我家墙角下，我也只是找村里说和。郭某家人太不讲理了，没法沟通，除非给我家道歉，解决我家墙角下污水问题，不然就耗着。”对于王某的表态，调解员找来郭某，郭某表示，自己家院里面挖有沉淀池，污水和生活垃圾污水都是排在自己家沉淀池里，根本不会阴到王某家墙角。而且之前王某让自己家装排水管时候，自家刚打好地坪，刚刚硬化好的路面挖沟槽，自家没舍得。现在只要王某愿意把化粪池挪到其他位置，自己愿意在硬化好的路面挖沟槽，装排水管。通过双方的意思表达，可以听出双方都有意愿解决问题，只是欠缺一个推手，这为调解员的进一步调解创造了条件。
三、“问”查事实。通过对双方当事人“听其言、观其行”的了解，案件事实已初步查清，但基于矛盾纠纷几个月没有解决的现实，调解员敏锐地感觉到“故事”背后还会有隐情。对于当事人的真实意图还需要进一步了解。调解员对郭某家沉淀池现状进行勘察后，询问
郭某“为什么邻居说你们家污水经常阴到她家墙角，多次找村里调解，你们家却一直拖着？导致邻居对你们家怨气这么重，现在让人家移个化粪池都很困难，你们是怎么想的？”在调解员反复询问后，郭某说出了实情，他们一家人一直在深圳打工，一年到头也不在家几天。今年因小孩要上学，过完年才从深圳回来。之前王某和村里找她说事儿，她一直觉得不在家住，沉淀池也没东西，所以态度敷衍。没想到今年回来，王某在她家门口建了化粪池，天气热了，味道难闻。她去找王某商量，王某因受过她的气，对她的话爱搭不理。她也是一时气不过，没能控制好情绪，才导致两家矛盾越来越深。说完后，郭某立刻表态，既然请调解员来到现场，就是抱着解决问题的想法，自己愿意听从调解员意见。通过对纠纷的刨根问底，调解员彻底明了事实和当事人态度。
四、“切”辨是非。凡事都有两面性，辨明是非也要多维度剖析，不可偏听偏信一面之词，调解员通过对双方当事人的“把脉”，了解纠纷缘由，辨别出当事人的真实意图和是非曲直，决定向郭某、王某普及《中华人民共和国民法典》第二百八十八条、第二百九十六条，向当事人说明不动产相邻各方的义务，引导双方团结互助，正确处理相邻关系，结合事实，明确了郭某、王某各自的责任。
在调解员的努力下，双方认识到问题所在，调解意愿变得诚恳。最终，在调解员的细心调解下，双方就王某家化粪池如何改造、何时改造、改造后的点位及郭某家沉淀池排水管如何安装、何时安装等具体细节达成了协议，并签订了人民调解协议书。
经调解，双方自愿达成如下协议：
1、郭某5月1日前安装排水管，并保证不会在路上或墙根旁堆土或杂物。
2、王某5月1日前将郭某家门前化粪池填住废弃不用，于自家后院再修建一处化粪池。
此案中，调解员运用“望、闻、问、切”工作法，观态度、听叙述、问隐情、辨是非。通过听取双方陈述和意见诉求，充分了解事实，为后续的调解打好基石，同时实地调查确认排污情况和受损情况，进而切中要害，确定当事人的具体责任，促使纠纷较快解决。
篇七：采取望闻问切四步工作法
深入推进学习教育要坚持“四个持续”
随着学习教育的不断深入开展，笔者以为要坚持“持续用力、持续用心、持续用劲、持续用笔”的“四个坚持”，方能以知促行、以行促改，确保学习教育落地见成效。
坚持持续用力，强化学习教育到位。一方面要始终坚持高标准严要求，围绕全体党员这个基本对象、支部这个基本单位、“三会一课”这个基本形式、“两学一做”这个基本内容、“一做”这个基本目标的“五基”要求，立足基本、筑牢基础，逐项落细落小，真正把学习教育落实到每个支部、每名党员。另一方面要强化领导示范学习，要求领导干部必须按时参加党的组织生活、必须自觉摆正普通党员身份、必须带头过党员“政治生日”、必须按时足额缴纳党费、必须亲自动手撰写学习材料，必须自觉接受党员民主评议。通过领导的带头示范，推动学习教育全面升温，带动各级党员领导干部、理论专家。先进典型到基层讲党课。同时，要通过开展“双联双帮”“干部走基层，义岗惠民生”“双报到”“党代表、人大代表联系群众”等活动，坚持以突出问题为导向，持续用力，以倒查整改为重点，抓好学习教育中问题的整改落实，着力解决突出问题，以解决问题的实际成效取信于民，让群众看到学习教育的变化、得到实惠、感到满意，确保学习教育步步扎牢、深入推进。坚持持续用心，强化督促指导。一方面要细化明确督导范围与对象。印发《“两学一做”学习教育工作基本标准》，明确学习教育12个重点环节的内容、要求和评价标准。采取随机抽查、调阅资料、蹲点调研、座谈访谈等方式进行全面督导，持续传导工作压力。同时，坚持从机关和窗口单位抓起，分领域召开推进会议，逐一分析问题、细化要求、精准施策。略全市共十个督导小组坚持每周对全市85个单位全面开展指导督查工作，确保各单位群众路线教育实践活动收官不走过场。另一方面要落实督导内容。督导组要以高度负责任的态度，持续以高标准、严要求，一抓到位、一抓到底的原则，督促指导各基层支部认真做好学习教育工作；持续以严格工作纪律和廉政纪律，自觉维护督导组良好形象，防止歇歇脚的思想和松口气的情绪，站好最后一班岗。同时要灵活督导方式，各督导组要持续采取“望闻问切”四步工作法（“望”即检查总结资料，查看学习教育落实情况；“闻”即听取学习教育总结汇报，听取学习教育意见建议；“问”即询问落实细节，掌握问题整改情况；“切”即结合各党组织“两学一做”方案计划，对落实整改不足之处，提出要求），确保督导工作善始善终、善作善成。坚持持续用劲，强化总结提升。一方面各基层党组织要投入足够时间和精力，实事求是对深化学习教育前期工作进行总结，使总结的过程成为认识再提高、措施再完善、工作再推进的过程。坚持边总结、边学习、边整改、边提高的原则，推动学习教育形成学习制度、遵守制度、执行制度的良好氛围，把成功做法经验化、零星探索系统化，将已有制度用起来、执行好、巩固住，不断深化和拓展学习教育的成果。另一方面各基层党组织要结合本支部查摆出来的问题和“两学一做”方案计划，把做好总结工作与开展整治、推进整改落实、搞好建章立制结合起来，总结取得的思想认识成果、实践成果和制度成果，实事求是地对学习教育成效做出评价，客观指出学习教育中存在的问题和不足，不断深化和拓展学习教育成果，推动学习教育规范化、常态化、长效化。同时，各基层党组织要坚决克服“闯关”思想和松懈情绪，坚决防止前紧后松的短期效应，要以敬终如始的精神，从严从实的态度持续不懈抓好学习教育。坚持持续用笔，强化宣传报道。一方面要持续利用报刊杂志、电视广播、先锋讲堂等平台，通过多种角度深度报道，进一步充分展示学习教育的进展和成效。另一方面要继续利用“先锋夜校”、“党员服务超市”、“远程教育服务站”以及政务网站、微博微信、手机报等新兴媒介开展活动宣传，切实加强正面宣传，有针对性地加强引导，着力营造浓厚的学习教育氛围。同时要持续通过制作宣传标语、宣传画，拍摄宣传短片等方式，与“双联双帮”、“幸福美丽广汉”及“扶贫攻坚”等行动结合起来，与行业特点结合起来，形成风格独特、个性鲜明的行业化、形象化宣传氛围，推动学习教育
深入开展。
篇八：采取望闻问切四步工作法
围绕民生抓党建
抓好党建促民生
作者：
来源：《新长征》2020年第09期
编者按：近年来，扶余市以新时代党的组织路线为指引，全面提升基层党组织建设工作水平，坚持抓规范、打基础，强班子、聚人才，实现了常规工作有创新、重点工作有亮点、特色工作有品牌、整体工作有突破。
扶余市按照“围绕民生抓党建，抓好党建促民生”的总体思路，紧盯群众操心事、烦心事，深化专项整治，着重在整改解决实际问题和为民生服务上下功夫，解决一批突出问题，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。
聚焦民生改善、扫黑除恶、生态治理和软弱涣散整顿等难点问题，各级党员干部深入开展调研，坚持源头查摆，立行立改，疏通痛点堵点。实施农村饮水安全巩固提升工程，打水井14眼，铺设管网11万米;公安机关打处涉黑涉恶九类犯罪人员167人，抓获涉黑涉恶目标逃犯和网上逃犯16人;生态环境部门整改违规注册锅炉66台;农业农村部门开展畜禽养殖污染整治，清理粪便近10万立方米;森林公安机关查处违建69起，清收被侵占林地52.9亩;对排查出的16个软弱涣散基层党组织，分别由1名市级领导联保、1名乡科级干部包保、1个市直机关结对帮扶，并选派1名优秀干部任第一书记常驻整顿，制定整改台账，实行“一村一策”，促进全面晋位升级。
（孙
健）
“4+9+N”考核法力促干部真担当
扶余市坚持“分而治之、有的放矢”原则，把政治标准放在首位，突出分级分类、精准施策，着力改进干部考核手段，创新实行“4+9+N”考核工作法，激励干部担当作为。
“4”是把考核单位分成乡镇、街道、党群部门、政府部门四类;“9”是领导班子和领导干部年度考核，主要采取工作述职、民主测评、个别谈话、实地走访、问卷调查、上门家访、征求意见、信息采集、综合分析等9种方式进行;“N”是根据4类考核单位的工作特点，结合实际，分别确定“N”个重点考核内容。通过集中差异化考核，共评选出2019年度优秀领导班子23个，优秀乡科级干部76人，先后推荐选拔19名年轻干部任乡镇党委委员人选，并将102名优秀年轻干部及时补充到年轻干部人才库，力促广大干部真担当。
（刘宏光
马
晗）
推行工作日志制度
狠抓干部作风建设
为扎实推进“作风建设年”活动，扶余市在全市范围内推行干部工作日志制度，通过撰写工作日志增强干部责任意识，转变干部工作作风。
提高思想认识，确保工作日志制度开好局。扶余市各单位（部门）能够深刻认识到落实干部工作日志制度的重要性和紧迫性，加强领导、精心部署、落实责任，自活动开展以来，全市94个单位（部门）4383名干部都非常重視干部日志工作，形成全市干部记工作日志的良好局面。
加强督促检查，严格推进工作日志制度。为促进干部工作日志制度有效落实，通过统一制作工作日志、专人负责不定期检查等方式，确保工作日志制度稳步推进。同时，由扶余市委组织部牵头组成10个检查组，坚持每个月对94个单位（部门）工作日志进行集中检查，并进行通报，坚决防止走过场、搞形式。
创新工作方式，工作日志实行网络管理。为进一步将工作日志制度落到实处，扶余市自行开发了“扶余市干部工作日志管理系统”，采取网上写日志、网上晒日志、网上评日志的方式。目前，全市在编干部工作日志全部录入网络管理，加快形成爱岗敬业、务实重干的良好态势。
（吴立民
马忠意）
培养实用人才
助力乡村振兴
扶余市近年来不断加强农村实用人才培养，形成了“培育一批人才，搞活一方经济，致富一方百姓”的良好发展态势。
强化专业技能培训，全面提高综合素质。聘请省级科研院所专家、教授，通过推广“龙头企业+合作社+农户”模式，开展各类农村实用人才培训22期，全面提升广大农民群众的科学文化素质，通过实用性的特色培训，农村实用人才每年新增3000人左右，成为农民致富奔小康的“助梦人”。
结合本地产业特色，加大技术推广力度。借助扶余当地玉米、花生等农业资源优势，有针对性地推广现代农业新技术、新成果和新知识，并积极树立典型，加强示范引导，有效促进了当地产业结构调整。目前，全市农民人均年收入由原来的5000多元提高到8000元左右，农民生活水平得到大幅度提高。
夯实干部人才支撑，助力集体经济发展。通过农村实用人才培训，进一步理清发展思路，找准适合本村发展的好路子，加快村级经济发展步伐。目前，全市383个行政村“两委”班子50%以上都配备了农村实用技术人才，基层党组织的战斗堡垒作用不断增强，村级集体经济不断壮大，为打赢脱贫攻坚战提供了坚实的人才支撑和物质保障。
（周文瑜）
努力开创地方党史工作新局面
扶余市在党史工作中围绕中心、服务大局，采取多项举措，开创扶余党史工作新局面。
深化党史研究。成立了以市委主要领导为成员的编纂委员会，由市委常委、组织部长担任主编，并聘请党史专家为编纂顾问，对编纂工作进行业务把关。截至目前，《中共扶余历史（第二卷）》编纂工作已经完成。
扩展宣传手段。重点抓好党史“六进”活动，已为全市56所中小学校发放党史图书3000余本。在机关、社区、学校、教育基地举办历史专题巡回展5次，参观人数1万余人次。在重大事件和重要节日期间，先后举办建党99周年综合议党大会和清明烈士陵园公祭等纪念活动，参加人数2000余人次。围绕红色革命遗址和重点党史事件、重要人物，已拍摄党史专题片3部。
抓好基地建设。把加强党史教育基础建设作为党史研究工作的重要载体，扶余市烈士陵园被评定为省级党史教育基地，扶余革命纪念馆被松原市委命名为松原市中共党史教育基地。将陶赖昭“红色小镇”党史教育基地建设纳入2020年重点建设项目，计划打造为国家级爱国主义教育基地。
（李翰学）
“三轮驱动”拓宽人才发展空间
近年来，扶余市紧紧围绕“人才强市”战略，通过“塑才、育才、强才”三轮驱动，全面推进人才工作创新发展，形成多点发力、亮点纷呈的良好局面。
破除壁垒，政策保障塑人才。健全完善人才工作管理机制，制定出台《扶余市人才专项资金管理暂行办法》《扶余市人才工作项目化管理办法》和《扶余市人才工作重大事项报告制度》，推动人才专项经费科学化管理、人才项目规范化运行、人才信息交流畅通无阻，为全市人才工作健康发展提供了基础保障。
注重实用，多措并举育人才。围绕人才素质提升和作用发挥，加强本土人才培养。组织开展百名电商人才培训班8期，培训160余人次，重点培训网上开店、线上营销等技能。开展农民工职业技能培训班3期，培训养老护理员55人、育婴师29人，通过实用性、專业性培训，切实增强了群众的致富能力。
全面宣传，示范引领强人才。充分调动和激发人才内生动力和活力，开展各类人才评选活动，推荐评选表彰“青年创业英才”10名、“最美家庭”39户、“扶余首批优秀人才”30名，并通
过扶余电视台、扶余党建微信公众号等平台载体，广泛宣传优秀人才先进事迹，切实营造了人人施展抱负、建功立业的良好氛围。
（张
阳
周文瑜）
“望闻问切”提高干部选任水平
扶余市通过“望闻问切”四步法，对领导班子进行深入调研和分析研判，有效提升干部选拔任用工作的科学化、规范化、标准化水平。
“望”，多维分析“透视”班子结构特点。为促进班子成员能力素质搭配、知识专业互补、性格气质协调，实现干部队伍可持续发展，对全市374名科级干部年龄、性别、学历、专业、任职经历等基本情况进行归纳、统计和分析，形成系统的分析研判材料。
“闻”，正反测评“扫描”班子运行情况。对班子整体设计政治素质等4个正向指标、理想信念动摇等8个反向指标，侧重“面”上评价班子运行情况;对班子成员设计工作业绩等6个正向指标、“四个意识”不牢等10个反向指标，侧重“点”上评价干部个体表现。
“问”，立体访谈“探清”班子问题症结。结合年度考核、“双向约谈”等工作，听取各单位领导班子成员及工作人员意见建议，全面了解班子整体状况和干部个人情况，对谈话中发现的问题进行深查细究、深入分析，找准问题症结。
“切”，纵横比较“把脉”班子业绩表现。组建4个考核组，根据各单位工作特点和业务性质，严格按照市管领导班子政绩考核办法要求，对全市单位进行综合评定。
（印明达）
着力打造学习型组工干部队伍
扶余市委组织部围绕创建学习型组织部门，创新学习形式，进一步提高部机关干部的党性修养、业务知识、文字表达等综合素质能力。
围绕组织工作重点和相关领域业务知识，健全完善部机关学习制度，采取“个人自学+心得体会”“集中学习+研讨交流”“专题学习+思想碰撞”的方式，坚持定期由部班子成员带头讲党课，各科（室）长轮流开展业务知识讲座，全体党员干部全员参与。同时，利用“e支部”手机客户端、“扶余党建”微信公众平台、组工干部交流群等打造“掌上学堂”，引领全体组工干部积极交流工作经验、分享工作成果，互相学习、共同提高，进一步提高组工干部开口能讲、坐下能写的能力，全面提升业务工作水平。截至目前，共开展集中学习12次，专题党课教育2次，主题党日活动4次。
（赵宏岩
卢建昊）
“大数据”提升干部教育培训水平
近年来，扶余市干部教育培训工作主动顺应大数据时代潮流，统筹各类干部教育培训，切实提升干部教育培训水平。
利用“大数据”掌握干部需求。对市管领导干部参加各级各类专题培训、大讲堂以及本人急需培训项目的信息进行采集、统计。结合全年市委、市政府中心工作，统筹考虑干部知识“短板”、能力提升和个人需求，合理确定全年主体班次、专题设置和参训人员名单，增强培训的有效性。
利用“大数据”改进培训方式。创新培训形式，围绕***新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、基层党建、精准扶贫等进行专题培训。邀请省内外专家学者和专业技术人才到扶余授课。坚持“线上线下”相结合的方式，充分利用网络学**台，扎实抓好干部网络培训。今年年初以来，共开展网络培训3期，培训党员干部3594人次。
利用“大数据”完善考评机制。注重通过运用大数据，及时将培训记录、学员管理、结果分析链接起来，充分发挥干部教育培训在培养干部、发现干部、考察识别干部中的重要作用，提高干部选用的匹配度。全市乡科级干部实现每年脱产培训时间超过90学时，网络培训超过50学时（分）。
（高
歌）
靶向施策、精准发力促“书记项目”落实
为推动城市各领域党组织书记切实扛起“第一责任”，实现城市党建由虚转实，扶余市狠抓“书记项目”落实，并已取得初步成效。
踩准节拍，严把“书记项目”立项关卡。坚持问题导向，开展城市基层党建大排查，共梳理出各类问题10个，形成调研报告1篇。组织城市各领域党组织书记拿起报告照镜子、正衣冠、扣扣子，主动认领1-2个“书记项目”，由市委组织部严格把关。截至目前，全市共确定“书记项目”107个。
挂图作战，促动“书记项目”扎实推进。市委组织部发挥统筹协调作用，建立《“书记项目”工作台账》，明确时间表，画出路线图，坚持日推进、月调度、季观摩，督促各级党组织书记不打“太极拳”，不跑“马拉松”，更不搞“突击战”。各级党组织书记真谋实划，坚决不搞“半拉子”工程、“豆腐渣”工程。截至目前，全市已落实“书记项目”27个，累计投入资金1848.11万元。
（李翰学）
“三轮驱动”拓宽人才发展空间
近年来，扶余市紧紧围绕“人才强市”战略，通过“塑才、育才、强才”三轮驱动，全面推进人才工作创新发展，形成多点发力、亮点纷呈的良好局面。
破除壁垒，政策保障塑人才。健全完善人才工作管理机制，制定出台《扶余市人才专项资金管理暂行办法》《扶余市人才工作项目化管理办法》和《扶余市人才工作重大事项报告制度》，推动人才专项经费科学化管理、人才项目规范化运行、人才信息交流畅通无阻，为全市人才工作健康发展提供了基础保障。
注重实用，多措并举育人才。围绕人才素质提升和作用发挥，加强本土人才培养。组织开展百名电商人才培训班8期，培训160余人次，重点培训网上开店、线上营销等技能。开展农民工职业技能培训班3期，培训养老护理员55人、育婴师29人，通过实用性、专业性培训，切实增强了群众的致富能力。
全面宣传，示范引领强人才。充分调动和激发人才内生动力和活力，开展各类人才评选活动，推荐评选表彰“青年创业英才”10名、“最美家庭”39户、“扶余首批优秀人才”30名，并通过扶余电视台、扶余党建微信公众号等平台载体，广泛宣传优秀人才先进事迹，切实营造了人人施展抱负、建功立业的良好氛围。
（张
阳
周文瑜）
“望闻问切”提高干部选任水平
扶余市通过“望闻问切”四步法，对领导班子进行深入调研和分析研判，有效提升干部选拔任用工作的科学化、规范化、标准化水平。
“望”，多维分析“透视”班子结构特点。为促进班子成员能力素质搭配、知识专业互补、性格气质协调，实现干部队伍可持续发展，对全市374名科级干部年龄、性别、学历、专业、任职经历等基本情况进行归纳、统计和分析，形成系统的分析研判材料。
“闻”，正反测评“扫描”班子运行情况。对班子整体设计政治素质等4个正向指标、理想信念动摇等8个反向指标，侧重“面”上评价班子运行情况;对班子成员设计工作业绩等6个正向指标、“四个意识”不牢等10个反向指标，侧重“点”上评价干部个体表现。
“问”，立体访谈“探清”班子问题症结。结合年度考核、“双向约谈”等工作，听取各单位领导班子成员及工作人员意见建议，全面了解班子整体状况和干部个人情况，对谈话中发现的问题进行深查细究、深入分析，找准问题症结。
“切”，纵横比较“把脉”班子业绩表现。组建4个考核组，根据各单位工作特点和业务性质，严格按照市管领导班子政绩考核办法要求，对全市单位进行综合评定。
（印明达）
着力打造学习型组工干部队伍
扶余市委组织部围绕创建学习型组织部门，创新学习形式，进一步提高部机关干部的党性修养、业务知识、文字表达等综合素质能力。
围绕组织工作重点和相关领域业务知识，健全完善部机关学习制度，采取“个人自学+心得体会”“集中学习+研讨交流”“专题学习+思想碰撞”的方式，坚持定期由部班子成员带头讲党课，各科（室）长轮流开展业务知识讲座，全体党员干部全员参与。同时，利用“e支部”手机客户端、“扶余党建”微信公众平台、组工干部交流群等打造“掌上学堂”，引领全体组工干部积极交流工作经验、分享工作成果，互相學习、共同提高，进一步提高组工干部开口能讲、坐下能写的能力，全面提升业务工作水平。截至目前，共开展集中学习12次，专题党课教育2次，主题党日活动4次。
（赵宏岩
卢建昊）
“大数据”提升干部教育培训水平
近年来，扶余市干部教育培训工作主动顺应大数据时代潮流，统筹各类干部教育培训，切实提升干部教育培训水平。
利用“大数据”掌握干部需求。对市管领导干部参加各级各类专题培训、大讲堂以及本人急需培训项目的信息进行采集、统计。结合全年市委、市政府中心工作，统筹考虑干部知识“短板”、能力提升和个人需求，合理确定全年主体班次、专题设置和参训人员名单，增强培训的有效性。
利用“大数据”改进培训方式。创新培训形式，围绕***新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、基层党建、精准扶贫等进行专题培训。邀请省内外专家学者和专业技术人才到扶余授课。坚持“线上线下”相结合的方式，充分利用网络学**台，扎实抓好干部网络培训。今年年初以来，共开展网络培训3期，培训党员干部3594人次。
利用“大数据”完善考评机制。注重通过运用大数据，及时将培训记录、学员管理、结果分析链接起来，充分发挥干部教育培训在培养干部、发现干部、考察识别干部中的重要作用，提高干部选用的匹配度。全市乡科级干部实现每年脱产培训时间超过90学时，网络培训超过50学时（分）。
（高
歌）
靶向施策、精准发力促“书记项目”落实
为推动城市各领域党组织书记切实扛起“第一责任”，实现城市党建由虚转实，扶余市狠抓“书记项目”落实，并已取得初步成效。
踩准节拍，严把“书记项目”立项关卡。坚持问题导向，开展城市基层党建大排查，共梳理出各类问题10个，形成调研报告1篇。组织城市各领域党组织书记拿起报告照镜子、正衣冠、扣扣子，主动认领1-2个“书记项目”，由市委组织部严格把关。截至目前，全市共确定“书记项目”107个。
挂图作战，促动“书记项目”扎实推进。市委组织部发挥统筹协调作用，建立《“书记项目”工作台账》，明确时间表，画出路线图，坚持日推进、月调度、季观摩，督促各级党组织书记不打“太极拳”，不跑“马拉松”，更不搞“突击战”。各级党组织书记真谋实划，坚决不搞“半拉子”工程、“豆腐渣”工程。截至目前，全市已落实“书记项目”27个，累计投入资金1848.11万元。
（李翰学）
“三轮驱动”拓宽人才发展空间
近年来，扶余市紧紧围绕“人才强市”战略，通过“塑才、育才、强才”三轮驱动，全面推进人才工作创新发展，形成多点发力、亮点纷呈的良好局面。
破除壁垒，政策保障塑人才。健全完善人才工作管理机制，制定出台《扶余市人才专项资金管理暂行办法》《扶余市人才工作项目化管理办法》和《扶余市人才工作重大事项报告制度》，推动人才专项经费科学化管理、人才项目规范化运行、人才信息交流畅通无阻，为全市人才工作健康发展提供了基础保障。
注重实用，多措并举育人才。围绕人才素质提升和作用发挥，加强本土人才培养。组织开展百名电商人才培训班8期，培训160余人次，重点培训网上开店、线上营销等技能。开展农民工职业技能培训班3期，培训养老护理员55人、育婴师29人，通过实用性、专业性培训，切实增强了群众的致富能力。
全面宣传，示范引领强人才。充分调动和激发人才内生动力和活力，开展各类人才评选活动，推荐评选表彰“青年创业英才”10名、“最美家庭”39户、“扶余首批优秀人才”30名，并通过扶余电视台、扶余党建微信公众号等平台载体，广泛宣传优秀人才先进事迹，切实营造了人人施展抱负、建功立业的良好氛围。
（张
阳
周文瑜）
“望闻问切”提高干部选任水平
扶余市通过“望闻问切”四步法，对领导班子进行深入调研和分析研判，有效提升干部选拔任用工作的科学化、规范化、标准化水平。
“望”，多维分析“透视”班子结构特点。为促进班子成员能力素质搭配、知识专业互补、性格气质协调，实现干部队伍可持续发展，对全市374名科级干部年龄、性别、学历、专业、任职经历等基本情况进行归纳、统计和分析，形成系统的分析研判材料。
“闻”，正反测评“扫描”班子运行情况。对班子整体设计政治素质等4个正向指标、理想信念动摇等8个反向指标，侧重“面”上评价班子运行情况;对班子成员设计工作业绩等6个正向指标、“四个意识”不牢等10个反向指标，侧重“点”上评价干部个体表现。
“问”，立体访谈“探清”班子问题症结。结合年度考核、“双向约谈”等工作，听取各单位领导班子成员及工作人员意见建议，全面了解班子整体状况和干部个人情况，对谈话中发现的问题进行深查细究、深入分析，找准问题症结。
“切”，纵横比较“把脉”班子业绩表现。组建4个考核组，根据各单位工作特点和业务性质，严格按照市管领导班子政绩考核办法要求，对全市单位进行综合评定。
（印明达）
著力打造学习型组工干部队伍
扶余市委组织部围绕创建学习型组织部门，创新学习形式，进一步提高部机关干部的党性修养、业务知识、文字表达等综合素质能力。
围绕组织工作重点和相关领域业务知识，健全完善部机关学习制度，采取“个人自学+心得体会”“集中学习+研讨交流”“专题学习+思想碰撞”的方式，坚持定期由部班子成员带头讲党课，各科（室）长轮流开展业务知识讲座，全体党员干部全员参与。同时，利用“e支部”手机客户端、“扶余党建”微信公众平台、组工干部交流群等打造“掌上学堂”，引领全体组工干部积极交流工作经验、分享工作成果，互相学习、共同提高，进一步提高组工干部开口能讲、坐下能写的能力，全面提升业务工作水平。截至目前，共开展集中学习12次，专题党课教育2次，主题党日活动4次。
（赵宏岩
卢建昊）
“大数据”提升干部教育培训水平
近年来，扶余市干部教育培训工作主动顺应大数据时代潮流，统筹各类干部教育培训，切实提升干部教育培训水平。
利用“大数据”掌握干部需求。对市管领导干部参加各级各类专题培训、大讲堂以及本人急需培训项目的信息进行采集、统计。结合全年市委、市政府中心工作，统筹考虑干部知识“短板”、能力提升和个人需求，合理确定全年主体班次、专题设置和参训人员名单，增强培训的有效性。
利用“大数据”改进培训方式。创新培训形式，围绕***新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、基层党建、精准扶贫等进行专题培训。邀请省内外专家学者和专业技术人才到扶余授课。坚持“线上线下”相结合的方式，充分利用网络学**台，扎实抓好干部网络培训。今年年初以来，共开展网络培训3期，培训党员干部3594人次。
利用“大数据”完善考评机制。注重通过运用大数据，及时将培训记录、学员管理、结果分析链接起来，充分发挥干部教育培训在培养干部、发现干部、考察识别干部中的重要作用，提高干部选用的匹配度。全市乡科级干部实现每年脱产培训时间超过90学时，网络培训超过50学时（分）。
（高
歌）
靶向施策、精准发力促“书记项目”落实
为推动城市各领域党组织书记切实扛起“第一责任”，实现城市党建由虚转实，扶余市狠抓“书记项目”落实，并已取得初步成效。
踩准节拍，严把“书记项目”立项关卡。坚持问题导向，开展城市基层党建大排查，共梳理出各类问题10个，形成调研报告1篇。组织城市各领域党组织书记拿起报告照镜子、正衣冠、扣扣子，主动认领1-2个“书记项目”，由市委组织部严格把关。截至目前，全市共确定“书记项目”107个。
挂图作战，促动“书记项目”扎实推进。市委组织部发挥统筹协调作用，建立《“书记项目”工作台账》，明确时间表，画出路线图，坚持日推进、月调度、季观摩，督促各级党组织书记不打“太极拳”，不跑“马拉松”，更不搞“突击战”。各级党组织书记真谋实划，坚决不搞“半拉子”工程、“豆腐渣”工程。截至目前，全市已落实“书记项目”27个，累计投入资金1848.11万元。
篇九：采取望闻问切四步工作法
[经验交流]政法委开展案件评查工作经验材料
近年来，XX市委政法委以促进社会公平正义为价值取向，以服务人民为宗旨，以解决信访群众合理合法诉求为责任担当，采取“望闻问切”工作法，多维度开展案件评查，积极发挥执法督查职能。三年来共评查案件1462件，纠正瑕疵案件271件，化解涉法涉诉信访案件126件，救助案件当事人321人。进京赴省非访人数逐年降低，进京非访量连续9年全省末位，社会大局稳定，人民安居乐业，荣获省社会治安综合治理先进市“六连冠”。
一、精心组织——“望”。一是突出专家审查。市委政法委从政法部门及法律专家库中聘请法律功底深厚、业务精通、公道正派的52名同志组成案件评查组。评查组采取交叉互查、集中讨论的方式，确保评查结果公正、透明。二是突出评查重点。将涉法涉诉信访案件、法院执行未到位案件、检察浣不捕不诉案件、公安采取强制措施未进入司法程序案件、司法局社区矫正案件等群众反映强烈、容易滋生腐败、容易发生违规违法的900余件案件作为评查工作的重点。三是突出卷宗查阅。3年来共阅卷4200余册，主要查看立案受理是否及时、法律程序是否规范、事实认定是否清楚、法律文书是否齐全、执法效果是否良好、人员监管是否到位等情况。
二、听审闲谈——“闻”。一是信访接待听意见。在信访接待、办理中听取群众对案件办理的意见、对政法干警素质的评价，明确涉法涉诉信访案件的评查重点发，对25起投诉政法干警的相关案件进行了评查。二是观摩庭审听评议。先后组织12次基层观摩听评活动，邀请法律职业共同体、人大代表、政协委员等观看庭审录像，听取他们对案件审理庭前准备、庭审程序、庭审表现、庭审礼仪等环节相关点评。三是深入基层听难处。评查过程既是找问题的过程，也是为基层解决问题的过程。评查中，深入了解基层在工作中存在的实际困难，通过协调沟通，共解决涉及经费、编制、待遇以及办公场所等方面的问题6个。
三、了解实情——“问”。一是紧扣诉求问。评查前通过梳理来言来访，就群众关注度高、反映强烈的部分信访案件进行汇总，并在评查中有针对性地询问相关办案干警，掌握实情，推动化解。二是紧扣法规问。评查组在案件评查时边查边问，通过就法律原则、法律条文、法律精神的提问，考查攻法干警的业务素质，促进政法干警执法水平的提升。三是紧扣康政问。评查活动在了解办案中是否存在事实不清楚、程序不规范等执法问题的同时，还重点关注有无办关系案、人情案、权力案方面的问题。
四、解决问题——“切”。一是切实找准问题病症。评查结束后，评查组结合所望、所闻、所问，就评查中发现的问题进行梳理，逐一过堂，核实清楚后
即形成评查意见并在全市政法部门通报。3年来共对评查中发现的存在执法问题的242件案件进行了通报。二是切实开准药方清单。对于发现的问题，市政法委组织评查组进行深入剖析并提出整改意见，各部门在依法纠错的基础上，举一反三，进一步规范执法行为、提升司法水平。三是切实用准长效机制。充分运用案件评查结果，将案件办理质量与政法部门落实案件办理终身责任制、落实等“三个规定”情况作为法治考核的重要内容，通过考核的正向激励作用，引导干警办好案，推动执法司法水平不断提升。
近年来，XX市通过强化案件评查，促进了广大政法干警执法办案水平和群众工作能力的提升，规范了执法司法行为，维护了公平正义，为创造和谐稳定的社会环境和公正高效的法治环境作出了应有的努力。
篇十：采取望闻问切四步工作法
楼下早餐店油烟扰民谈谈体会
随着天气渐热，楼下早餐店、烧烤、撸串等餐饮美食产生的油烟污染扰民问题日渐增多，成为市民投诉的热、难点问题。
为进一步提升**环境空气质量，解决餐饮油烟污染扰民问题，自4月中旬以来，**市综合行政执法局在全市范围内开展餐饮油烟污染扰民问题专项整治行动，组织各区（县、市）全面治理餐饮油烟污染扰民乱象，取得积极成效。
我的体会如下。
“望闻问切”“挂账销号”。**县启用“望闻问切”工作法：“一望油烟净化设施，二闻油烟和污水、三问台账齐全否、四切噪音是否扰民”；拱墅区、萧山区采取“挂账销号”方式，倒排计划、时间表，因地制宜，挂图作战。
疏堵结合，查找源头。**景区、富阳区联合多部门人员开展餐饮油烟专项整治行动，采取疏堵结合方式对整治中发现的问题进行整改，及时消除安全隐患。余杭区从强化意识入手，通过扩大宣传提高群众环保意识。滨江区、临安区构建源头把关、过程监管、末端执法的闭环工作体系，在入户排查的同时耐心向经营者宣讲有关政策法规，督促业主安装油烟净化设备。
强化办案，不留盲区。**区强化办案，以罚促改，实施严查严管、严处严罚；钱塘区、临平区坚持依法行政，做好执法支撑，针对反复多次的违法行为采取逐项立案的方式进行查处；建德区着力解决
日常执法力度不够、态度不坚决、措施不严格等突出问题，做到不留死角，不留盲区。
“线上线下”，双管齐下。**区搭建“线上线下”双发力格局，线下分网格深入辖区餐饮店面，线上向商户发送宣传短视频，双管齐下，多措并举；桐庐积极筹备安装油烟在线检测系统，提高油烟检测效率。
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